酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论会员3453：好评
房间很温馨，还帮我们拿了很重很重的行李，走的时候结果还把东西落下了，房主很负责，总之一切都很好，是值得选择的一个不错的客栈，当时因为天气太冷，还帮我们拿了两床被子，总之，是非常棒的，现在回想起来，还是非常感谢，
会员5891：好评
没来过丽江的，表示找不到路，给客栈打电话问路，态度特别好，还到路口来接我们，走进去才发现，客栈位置特别好，到四方街才三五分钟，吃东西也很方便，最主要的是价格实惠！推荐！推荐！
会员9541：好评
蛮好的，位置在古城里面，但又不会被街上人吵到，老板娘人很好，给我们介绍了很划算的景点，就是是木板房，隔音有点不好，